Avec la démocratisation des véhicules électriques, le nombre de bornes de recharge se multiplie aussi bien dans les espaces publics que dans les espaces privés. Cependant, ces équipements ne sont pas à l’abri de dysfonctionnement pouvant être dû à une mauvaise utilisation, un défaut d’origine, un problème d’alimentation, une usure des composants et bien d’autres encore.
En cas de panne, vers qui faut-il alors se tourner ? Un installateur indépendant ou une entreprise spécialisée ? Le plus important est de savoir bien choisir le professionnel capable d’intervenir efficacement et rapidement afin d’assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de vos infrastructures.
Que vous soyez un particulier ou un gestionnaire de flotte, découvrez dans cet article l’option à envisager en cas de panne et de besoin de réparation. Découvrez également les bonnes pratiques à adopter pour prolonger la durée de vie de votre borne, éviter les futurs dysfonctionnements et garantir une recharge sécurisée pour les utilisateurs.
Borne de recharge : les origines d’une panne
Bien qu’une borne de recharge ait été conçue pour offrir une recharge rapide et sécurisée aux véhicules électriques pendant une durée moyenne de 8 ans, certaines situations peuvent compromettre son bon fonctionnement :
- Une installation non conforme
Conformément au décret du 12 janvier 2017, les bornes de plus de 3,7 kW doivent obligatoirement être installées par un électricien agréé IRVE (Infrastructure de Recharge de Véhicules Électriques). À chacune de ses interventions, ce professionnel se conforme aux exigences techniques de la norme NF C 15-100 pour garantir la sécurité et la durabilité de l’installation.
- Un modèle de basse qualité
L’usure prématurée d’une borne peut découler d’un choix peu judicieux lors de l’achat, en optant pour un modèle bas de gamme. Pour éviter cela, il est recommandé de se tourner vers des marques ayant une grande notoriété sur le marché qui offrent des solutions plus fiables et durables.
- Une mauvaise manipulation
Une utilisation non adaptée, que ce soit par des enfants ou des utilisateurs qui ne savent pas s’y prendre correctement, peut déclencher un dérèglement des paramètres et des systèmes de sécurité.
- Un équipement défectueux
Comme tout équipement technologique, une borne peut avoir des défauts d’usine, ce qui restreint son fonctionnement dès le départ.
- Une utilisation intensive
Si une borne est surutilisée alors que sa puissance n’est pas adaptée, elle peut rapidement montrer des signes de faiblesse. Aussi, il est essentiel de choisir une borne adaptée aux besoins d’utilisation au risque de surchauffer ou d’endommager l’appareil.
- Un paramétrage incorrect
Un mauvais paramétrage ou une irrégularité de la maintenance peut rendre certaines fonctionnalités inutilisables.
- Une exposition importante aux intempéries
Les bornes installées en extérieur sont particulièrement vulnérables au froid, à l’humidité et aux intempéries, ce qui peut causer des problèmes de corrosion ou de condensation. Il est conseillé de choisir des bornes avec un indice de protection IP élevé qui limite ces risques.
- Des impacts mécaniques
Les chocs répétés peuvent aussi endommager la borne. Il est donc essentiel de l’installer dans un endroit protégé pour éviter toute détérioration physique.
Borne de recharge en panne : quel interlocuteur choisir pour résoudre le problème ?
Comme susmentionnée, la réglementation en vigueur impose aux utilisateurs la sollicitation d’un installateur certifié IRVE en cas de panne. Qu’il s’agisse d’électriciens indépendants ou d’entreprises spécialisées, seuls ces certifiés sont qualifiés pour installer, entretenir et réparer les bornes de recharge. Ils ont reçu une formation spécifique dispensée par un organisme agréé par l’AFNOR et Qualifelec, leur permettant d’obtenir la certification IRVE attestant leur expertise et nécessaire pour installer, entretenir et dépanner ces équipements.
Il est important de noter que le choix du technicien doit être guidé par le type de borne installée, car chaque niveau d’installation nécessite des compétences spécifiques :
- Un technicien IRVE de niveau 1
Son intervention est limitée aux bornes non communicantes délivrant moins de 22 kW en courant alternatif. Ainsi, son champ d’action se concentre sur des bornes basiques souvent installées dans les propriétés privées et exclut la configuration des bornes communicantes ou la supervision des stations.
- Un technicien IRVE de niveau 2
Ce professionnel est habilité à intervenir sur des bornes délivrant jusqu’à 22 kW et équipées de systèmes de communication et de supervision. Ce sont les entreprises, les commerces ou les collectivités qui font généralement appel à ses services étant donné que leurs installations sont plus sophistiquées. Son service inclut la configuration des bornes communicantes et la gestion de la supervision des stations.
- Un technicien IRVE de niveau 3
Il est spécialisé dans les bornes à haute capacité fonctionnant en courant continu et délivrant de 22 à 350 kW. Ces bornes sont généralement installées sur des aires de services ou dans des infrastructures destinées aux véhicules nécessitant des recharges ultra-rapides.
Préserver son équipement : les bonnes pratiques
Si un installateur certifié IRVE a été sollicité pour l’installation de la borne de recharge, le risque d’endommagement est faible. Toutefois, un entretien non conforme peut toujours entrainer une borne peut subir une dégradation précoce. Voici quelques conseils vous permettant de garantir la longévité de votre équipement :
- Choisir une borne adaptée à son installation électrique
La borne électrique choisie doit être compatible à l’installation électrique de votre domicile afin de réduire les risques de surtension. De façon générale, les maisons d’habitation peuvent être raccordées en monophasé (≤15 kVA) ou en triphasé (>18 kVA). Pour un compteur monophasé, une borne de 7,4 kW ou 11 kW est recommandée tandis qu’une borne de 22 kW convient mieux aux compteurs triphasés. Il faut savoir que le passage de monophasé à triphasé est possible, mais nécessite d’importants travaux.
- Installer un tableau électrique divisionnaire dédié
Un tableau divisionnaire isolé de l’installation principale permet de protéger l’équipement de recharge et d’éviter les coupures générales en cas de disjonction. Ce tableau doit être équipé d’un disjoncteur et d’un interrupteur différentiel adaptés à la puissance de la borne.
- Choisir la bonne puissance de compteur
Les disjonctions peuvent être évitées si la puissance du compteur est supérieure à celle de la borne. Par exemple, une borne de 7 kW nécessite une puissance d’au moins 9 kVA. À noter que pour un changement de puissance, il faut contacter le fournisseur d’énergie.
- Vérifier la qualité du câblage
Un vieux câblage ou un câblage endommagé peut compromettre la qualité de la connexion et endommager l’installation. Assurez-vous que la ligne électrique soit en parfait état pour éviter toute défaillance.
- Adapter la puissance du compteur électrique
Si la borne est de type recharge accélérée, il peut être nécessaire d’ajuster la puissance de votre compteur électrique. Il est primordial de tenir compte des habitudes de consommation du foyer, surtout si plusieurs appareils électriques fonctionnent simultanément.
- Mettre en place un interrupteur différentiel
Pour la sécurité des occupants d’une habitation disposant d’une borne, il est conseillé d’installer ce type d’équipement. Il permet notamment de détecter les fuites de courant pouvant être à l’origine d’éventuelles électrocutions. Le type de différentiel (A, F ou Hi) doit être adapté à la puissance de la borne avec une capacité de 40 A ou 63 A en fonction des besoins.
- Protéger la borne des intempéries et des chocs
Même si une borne de recharge est conçue pour résister aux conditions climatiques, elle reste un appareil électrique, dont la durabilité dépend en grande partie de sa protection contre les éléments extérieurs comme la pluie et le gel, mais aussi contre les impacts mécaniques.
Vous pouvez par exemple installer un auvent qui offre un confort supplémentaire lors du branchement. Un carport solaire permet également d’alimenter la borne avec des panneaux photovoltaïques tout en vous faisant profiter des économies d’énergie importantes.
- Doter la borne de l’option RFID
Il s’agit d’un dispositif qui permet de restreindre l’accès à la borne aux seuls utilisateurs munis d’un badge ou d’un porte-clés RFID. C’est une précaution qui permet de réduire les risques de mauvaise manipulation, notamment par les enfants ou des personnes non autorisées.
- Souscrire un contrat d’assurance
Une fois la borne de recharge installée, il est essentiel d’en informer votre compagnie d’assurance. Il est aussi possible de souscrire un contrat spécifique pour couvrir les éventuelles pannes.
